Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anne Voß Coaching
E-Mail: anne@annevoss.com
Gültig ab:
§ 1 Geltungsbereich – Vertragsgegenstand
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Veranstaltungen von Anne Voß Coaching, insbesondere für Einzelcoachings, Online-Kurse, Workshops, Seminare und digitale Inhalte.
- Die AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
§ 2 Anmeldung – Vertragsschluss
- Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr (z. B. über www.annevoss.com oder per E-Mail) oder durch schriftliche Anmeldung und anschließende Bestätigung durch Anne Voß zustande.
- Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Kann eine Anmeldung nicht angenommen werden, erfolgt eine unverzügliche Benachrichtigung.
§ 3 Widerrufsbelehrung (EU-Recht)
Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns (Anne Voß Coaching, E-Mail: anne@annevoss.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief). Du kannst das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn du widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde.
Ausschluss des Widerrufsrechts
- bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn du zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen und dir bekannt ist, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlierst;
- bei digitalen Inhalten (Downloads, Audio, Video, Online-Kurse), sobald der Zugriff freigeschaltet wurde und du dem ausdrücklich zugestimmt hast.
§ 4 Leistungsumfang
- Die Leistungen dienen der Selbsterkenntnis und Persönlichkeitsentwicklung und ersetzen keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung.
- Vorausgesetzt wird eine normale körperliche und psychische Belastbarkeit.
- Bei laufender ärztlicher oder therapeutischer Behandlung stimme die Teilnahme bitte vorab mit den behandelnden Fachpersonen ab.
§ 5 Entgelt und Zahlungsbedingungen
- Es gelten die jeweils ausgewiesenen Preise und Anmeldeunterlagen.
- Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Die Zahlung ist, sofern nichts anderes vereinbart, vor Veranstaltungsbeginn bzw. vor Freischaltung digitaler Inhalte fällig.
§ 6 Vertragsdauer – Kündigung
- Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
- Eine ordentliche Kündigung ist nur möglich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
- Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 7 Haftung
- Haftung besteht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
- Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
- Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.
- Verbraucherrechte nach EU-Recht bleiben unberührt.
§ 8 Rücktritt der Teilnehmenden – Stornierung
- Ein Rücktritt ist grundsätzlich bis einen Tag vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist eine Kündigung nur aus wichtigem Grund zulässig.
- Bei Rücktritt gelten folgende Stornobedingungen:
- Eintägige Veranstaltung (online oder vor Ort): bis 30 Tage vor Beginn: Bearbeitungsgebühr € 50; bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Preises; ab 13 Tagen vor Beginn: 80 % des Preises
- Mehrtägige Veranstaltung / Retreat: bis 30 Tage vor Beginn: Bearbeitungsgebühr € 100; bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Preises; ab 13 Tagen vor Beginn: 80 % des Preises
- Einzelcoachings oder Coaching-Pakete: bis 24 Stunden vor Beginn des ersten Termins: Bearbeitungsgebühr € 80
§ 9 Rücktritt der Veranstalterin
Anne Voß ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder bei Gründen außerhalb ihrer Verantwortung (z. B. Krankheit, höhere Gewalt). Bereits gezahlte Entgelte werden vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
§ 10 Form von Erklärungen
Rechtserhebliche Erklärungen (z. B. Kündigung, Widerruf) bedürfen der Textform (E-Mail oder Brief).
§ 11 Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand
- Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Geschäftssitz von Anne Voß in Potsdam.
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Anne Voß.
- Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände gemäß EU-Verordnung (EU) 1215/2012.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Einzelheiten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Online-Streitbeilegung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kopiere bitte den folgenden Text in eine E-Mail an anne@annevoss.com oder sende ihn per Post.)
An: Anne Voß Coaching, [Adresse in Potsdam einfügen]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme an folgender Veranstaltung / folgendem Angebot:
Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________
Name: _______________________________
Anschrift: ___________________________
Datum: ______________ Unterschrift (bei Post): ____________
Stand: 27. Oktober 2025